Garantir a satisfação dos nossos clientes é prioridade para nós. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções. Abaixo, explicamos passo a passo como você pode proceder caso precise trocar ou devolver um produto.
1. Via e-mail, diretamente do conforto da sua casa: - Envie uma mensagem para [email protected] informando o pedido que deseja trocar ou devolver ou por WhatsApp. - Nossa equipe entrará em contato rapidamente para orientar sobre os próximos passos, incluindo o procedimento de envio do produto.
Para que possamos aceitar a troca ou devolução, é importante que: - O produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso. - A peça deve estar sem uso, sem odores, sem marcas e com a etiqueta original.
Nosso objetivo é tornar sua experiência de compra a melhor possível, oferecendo flexibilidade e suporte durante todo o processo de pós-venda. Não hesite em nos contatar para esclarecer dúvidas ou solicitar assistência.
Lembre-se: Observar o prazo de 7 dias são essenciais para garantir seus direitos de troca e devolução.
