Se você tem dúvidas sobre nossas políticas, formas de pagamento, entrega ou qualquer outro aspecto do nosso serviço, aqui é o lugar certo! Reunimos as perguntas mais frequentes para facilitar sua experiência de compra com a Amelo Store.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito e Pix.
Não aceitamos boleto bancário.
É possível parcelar as compras?
Sim! Parcelamos em até 4x sem juros no cartão de crédito.
E, se preferir mais flexibilidade, é possível parcelar em mais vezes com juros da operadora.
Como funciona o frete?
Trabalhamos com frete fixo pelos Correios, garantindo praticidade e previsibilidade no checkout.
O valor do frete é exibido automaticamente de acordo com o seu CEP.
Como faço uma troca?
Caso precise trocar, entre em contato pelo WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento.
✔ Na primeira compra, a troca é por nossa conta, desde que solicitada dentro do prazo.
A peça deve estar sem uso, sem odores, sem marcas e com a etiqueta original.
E se a peça chegar com defeito?
Você pode solicitar troca ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento.
Nossa equipe fará o atendimento de forma rápida e eficiente.
Quando meu pedido é enviado?
Pedidos feitos até 12h (meio-dia) são enviados no mesmo dia útil, após aprovação do pagamento.
Pedidos feitos após 13h serão enviados no próximo dia útil.
Como saber meu tamanho ideal?
Cada peça possui medidas detalhadas na descrição do produto.
Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe pode ajudar pelo WhatsApp a escolher o tamanho perfeito para você.
E se eu ainda tiver dúvidas?
Estamos sempre à disposição!
Fale conosco pelo WhatsApp ou pelo Instagram.
Será um prazer te atender e garantir a melhor experiência de compra.
